سياسة الضمان في أنابيب هضبه
في أنابيب هضبه نضع رضا عملائنا وجودة الخدمة على رأس أولوياتنا ونلتزم بتقديم منتجات عالية الأداء ومعتمدة محليًا مع سياسة ضمان واضحة تحفظ حقوق العميل وتضمن تجربة موثوقة
ضمان مدى الحياة على أنابيب PPR الحرارية
جميع أنابيب PPR الحرارية الخضراء التي يتم توفيرها حصريًا عبر أنابيب هضبه تخضع لضمان مدى الحياة ضد عيوب التصنيع ما دام تم استخدامها ضمن شروط التركيب والاستخدام الموصى بها
شروط الضمان
تضمن أنابيب هضبه جميع المنتجات حسب فترة الضمان المحددة لكل منتج سواء بالإصلاح أو الاستبدال عند وجود عيب مصنعي وذلك عند الاستخدام الطبيعي للمنتج
يتحمل العميل أي مصاريف إضافية ناتجة عن التركيب مثل الوصلات والجلب وغيرها
يكون الضمان ساريًا فقط عند توفر فاتورة الشراء الأصلية من أنابيب هضبه والمسجلة باسم العميل ورقم جواله
يتم توفير قطع الغيار مجانًا خلال فترة الضمان إذا كان التلف ناتجًا عن عيب مصنعي وبسعر التكلفة إذا كان ناتجًا عن سوء استخدام بحسب تقرير الفني المختص
الضمان لا يغطي تكاليف انتقال الفني إلى موقع العميل
يحق للعميل استبدال المنتج بآخر جديد من نفس الموديل إذا تكرر نفس العطل ثلاث مرات متتالية خلال السنة الأولى بعد تقييم الفني المختص
حالات لا يشملها الضمان
استخدام المنتجات في أغراض تجارية أو أحمال تفوق الاستخدام المنزلي
أي تعديل أو تركيب أو صيانة من جهة غير معتمدة من أنابيب هضبه
الاستخدام غير الصحيح أو التشغيل بشكل مخالف للتعليمات
عدم توفر فاتورة الشراء أو وجود تعديل في بياناتها
نزع أو طمس الرقم التسلسلي للمنتج
تلف ناتج عن سوء التخزين أو النقل بعد الاستلام
أضرار ناتجة عن حوادث أو حرائق أو شوائب وأملاح في المياه
استبدال ملحقات من طرف العميل دون الرجوع للمتجر
استخدام مواد تنظيف كيميائية أثرت على المنتج أو سببت تآكله
زيادة نسبة الأملاح في المياه عن 1000 جزء في المليون
الصدمات أو التلف الظاهري كالخدوش والانبعاجات بعد الاستلام
أضرار ناتجة عن الطقس كالأمطار أو أشعة الشمس أو ارتفاع الحرارة
خدوش أو كسور في الأحواض والقواعد الصحية بعد التسليم والسداد
ضمان المنتجات ذات العلامات التجارية
المنتجات التي تحمل ضمانًا من الشركة المصنعة الأصلية يتم تطبيق شروط ضمان الشركة الأم ويكون دور أنابيب هضبه التأكيد على أصالة المنتج فقط
للاستفسار عن الضمان أو خدمات ما بعد البيع اتصل على 0554967708