سياسة الاستبدال والاسترجاع في أنابيب هضبه
نحرص في أنابيب هضبه على رضا عملائنا وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة. وفيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع داخل المملكة وخارجها.
الاستبدال
يحق للعميل الاستبدال خلال ثلاثة أيام من الاستلام، ولا يُقبل بعد ذلك.
الشروط:
المنتج بحالة جديدة وغير مستخدم.
يحق لأنابيب هضبه فحص المنتج قبل الموافقة.
يتحمل العميل تكاليف الشحن (الدولي بالكامل على العميل).
عند وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب يُعوَّض العميل كاملًا دون رسوم.
لا يُقبل الاستبدال إذا كان المنتج مصنّعًا حسب الطلب، أو تضرر بسوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ، أو كان مرتبطًا بمنتج آخر لا يمكن فصله.
الاسترجاع
يحق للعميل الاسترجاع خلال ثلاثة أيام من الاستلام، ولا يُقبل بعد ذلك.
الشروط:
المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر.
يحق لأنابيب هضبه فحص المنتج قبل الإرجاع.
رسوم إدارية 5% من قيمة الفاتورة.
يتحمل العميل تكاليف الشحن (الدولي بالكامل على العميل).
خطوات الاسترجاع:
تسليم المنتج في مستودعات أنابيب هضبه بالرياض أو شحنه للعنوان الموضح بالفاتورة.
تغليف المنتج بأمان لتجنب التلف.
التواصل على 0554967708 لإتمام الإجراءات.
تستغرق إعادة المبلغ من 7 إلى 24 يوم عمل حسب الإجراءات البنكية.
ملاحظات
لا يُسترجع المبلغ بعد الشحن إلا بعودة المنتج فعليًا لمستودعاتنا.
عند إلغاء الطلب يتحمل العميل رسوم بوابة الدفع: مدى 1.7 بالمئة، البطاقة الائتمانية 3 بالمئة، تمارا 10 بالمئة من قيمة الطلب.
يحق لأنابيب هضبه إلغاء الطلب عند تعذر الشحن أو نفاد المخزون مع استرجاع كامل المبلغ على نفس الحساب.
أنابيب هضبه وجهتك الأولى لأدوات السباكة عالية الجودة من مواسير ووصلات وملحقات حرارية مباشرة من المصدر بأسعار مناسبة للأفراد والجملة.